¶ 取件
¶ 标准流程
- 领取货物：8:00-12:00
- 个人安全：新司机请找工作人员领取反光衣，入园期间需全程穿戴；
- 按时签到：建议提前5-10min，超时将无法签到取货；
- 找到FHE仓库：
- 找到取货位置：
- 路线指引牌：
- 等待区：
- 取货区：
- 找到指定车位：
- 停车/出发指示牌：
- 找箱&扫码：取件时请核对你的箱号并按照APP指引扫描推车上的箱号；
- 装车&扫码：装车时请扫描每一件包裹的面单条形码，扫码后APP上会展示一个数字，这个数字就是该包裹在当天配送的序号，也就是当天第几次配送会送这个包裹；
- 做包裹标记：请把扫码后APP上展示的数字序号，用马克笔写在面单的左下角（非常重要‼️），以便在送货时能快速准确找到包裹；
- 归还推车：当你的全部包裹装车后，请将推车归还到指定区域；图
- 准备出发：请回到车上，并在导航中设置好第一个送货地点，等待仓库管理员的放行指令。
¶ 强调事项
- 你只有15分钟取件装车时间，请抓紧时间；
- 有任何问题，可以第一时间寻求现场工作人员的帮助。
¶ TIPS
- “数字序号”越大的包裹，尽量放在车的里侧，因为他们是最后需要配送的；
- 建议将接下来需要配送的5个包裹放在副驾驶位，节约配送时取货的时间
- 检查是否有剩余包裹未扫描，确认全部包裹都标记小绿✅后即完成取货；
- 箱码/配送编号/装车案例；
¶ 箱码
¶ 配送编号
¶ 装车案例
- 导航使用tips：推荐使用apple maps和google maps
如果您使用Apple maps：按照如下方式选择avoid tolls，可以节省高速路费
如果您使用google maps：按照如下方式选择avoid tolls，可以节省高速路费
¶ 常见问题
- 【取少了】司机扫完所有包裹后发现订单中还有“灰色待扫码”的包裹，怎么办？
- 您需联系仓内工作人员，将该异常包裹从您的订单中移除后，即可完成取货。
- 【装多了】APP已提示已全部取货后发现筐里还有多1件或多件包裹，怎么处理？
- 您需联系并告知仓内工作人员，将多余的包裹留在原地，您即可完成取货离开仓库。